গোপনীয়তা নীতি — 3kul-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা

১ ভূমিকা ও এই নীতির পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") 3kul প্ল্যাটফর্ম ("3kul", "আমরা", "আমাদের") এবং তার সমস্ত ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত বোঝাপড়া স্থাপন করে। 3kul.bet ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে এই নীতিমালা প্রযোজ্য হয়।

3kul বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড, বিশেষত General Data Protection Regulation (GDPR)-এর নীতিগুলো অনুসরণ করে। আমরা বিশ্বাস করি ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং 3kul প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার তথ্য কখনোই আপনার অনুমতি ছাড়া অপব্যবহার করা হবে না।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

3kul নিম্নলিখিত শ্রেণিভুক্ত তথ্য সংগ্রহ করে — (ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য, (খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং (গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

(ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (নিবন্ধন ও OTP যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা যেকোনো জেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের সময়)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর ইত্যাদি)
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

(খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইট পরিদর্শনের তারিখ, সময় ও সময়কাল
• পরিদর্শিত পেজগুলো ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত ডেটা

(গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য
• প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ও কেন ব্যবহার করি

3kul সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

৪ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

3kul নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play), গ্রাহক সেবা প্ল্যাটফর্ম — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তাদের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আইনি আদেশ বা সমন জারি করলে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হবে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা সনাক্তকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: ভবিষ্যতে কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে সদস্যদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

3kul ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

3kul যেসব কুকি ব্যবহার করে তার শ্রেণিবিভাগ:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ ও মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট পরিদর্শনের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা সনাক্তকরণ ও একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার প্রতিরোধের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

3kul আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তর ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয় — কেউ সরাসরি দেখতে পারে না।
• PCI DSS সম্মতি: পেমেন্ট তথ্য Payment Card Industry Data Security Standard মেনে পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: সংবেদনশীল তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের সীমিত অ্যাক্সেস রয়েছে।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা পরীক্ষা ও ভেদ্যতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আক্রান্ত সদস্যদের যথাসম্ভব দ্রুত সময়ের মধ্যে জানানো হবে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

3kul আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণই সংরক্ষণ করে। তথ্যের শ্রেণি অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করে ফেলা হয়।

৮ আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার

3kul প্রতিটি সদস্যের ডেটা সুরক্ষার অধিকারকে গুরুত্বের সাথে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 3kul-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুত তদন্ত ও ব্যবস্থা নেব।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

3kul-এর গেম প্রোভাইডার এবং কিছু পরিষেবা প্রদানকারী আন্তর্জাতিক পর্যায়ে কাজ করে। এই কারণে, আপনার কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

এ ক্ষেত্রে 3kul নিশ্চিত করে যে:

• তথ্য প্রাপ্তকারী দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান
• তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়েছে
• স্থানান্তরিত তথ্য এই নীতিমালার মানদণ্ড বজায় রাখে

১১ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

3kul সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে প্রকাশের তারিখ আপডেট করা হবে এবং সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতিতে আপনার সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ দাখিল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আরো বিস্তারিত আইনি তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।